近日，唐山實(shí)驗中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校將印有“保障供水安全 助力曹職發(fā)展”字樣的錦旗送至曹妃甸供水公司新城營(yíng)業(yè)所。一面旗幟不僅凝聚著(zhù)用戶(hù)的感謝與肯定，更是對曹妃甸供水公司高效率、高質(zhì)量為企服務(wù)的最大褒獎和激勵。

近期，實(shí)驗中專(zhuān)校內多次出現用水量高、找不到原因的情況。曹妃甸供水公司客服人員在接到用戶(hù)反映后，立即協(xié)助校方查找原因。根據實(shí)驗中專(zhuān)水表為一戶(hù)多表的情況，工作人員通過(guò)管網(wǎng)計量平臺數據分析，查找流量異常水表，鎖定漏水范圍，通過(guò)流量異常時(shí)間段查找管道漏點(diǎn)，最終幫助用戶(hù)解決了困難，最大限度降低了經(jīng)濟損失。此外，公司客服人員在得知用戶(hù)不方便前來(lái)領(lǐng)取發(fā)票時(shí)，第一時(shí)間將發(fā)票送到用戶(hù)手中，得到了用戶(hù)的好評。

心行至簡(jiǎn)，水澤至遠。接下來(lái)，曹妃甸供水公司將繼續堅持以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為引領(lǐng)，以民生關(guān)切為導向，不斷增強服務(wù)意識，創(chuàng )新服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，以高標準、嚴要求為企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的供水服務(wù)。

（曹妃甸供水公司 張彩霞供稿）